Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sve88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sve88, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnGiao dịch: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sve88 Quy định sử dụng dịch vụ sve88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến yêu cầu khóa hoặc xóa tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ số tài khoản cùng nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên sve88 — chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình, dành cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Telegram Kênh Telegram chính thức của sve88 hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về quy định giao dịch và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

sve88 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch và hỗ trợ khi có tranh chấp. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống bảo mật SSL. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành và không lưu thông tin thẻ thanh toán.
Cookie và truy cập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi ví thanh toán yêu cầu xác nhận OTP từ số đã đăng ký.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị xóa tài khoản hoặc khiếu nại về cách xử lý thông tin — liên hệ email hỗ trợ để thực hiện.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế từ người dùng khi tìm hiểu về quy định sử dụng dịch vụ, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên sve88.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng là hợp lệ tại nơi bạn đang truy cập trước khi mở tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với một ví điện tử tại một thời điểm. Để thay đổi ví, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh OTP từ số đã đăng ký.

Chúng tôi thông báo thay đổi qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được xem là bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hành vi gian lận, đăng ký nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc cung cấp thông tin không khớp khi xác minh ví thanh toán.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ đăng trên trang liên hệ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán thông tin tài khoản cho bên ngoài.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.